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Não aceitamos reservas, nem encomendas de artigos que já se encontram esgotados.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, poderá enviar um email para ajuda@purastore.pt a solicitar a alteraçāo da morada. Caso tenha sido notificado que a sua encomenda já se encontra em distribuição, deverá entrar em contacto diretamente com a transportadora.

Uma vez emitida a fatura não nos é possível alterar os dados da mesma.

Todas as encomendas têm o valor dos portes grátis para Portugal Continental.

1. Depois do pagamento ser realizado com sucesso, irá receber um email por parte da Pura com a confirmação da sua compra.

2. A encomenda é processada num prazo de 24h. Em encomendas realizadas até às 14h, a encomenda é expedida no própria dia.

3. Assim que a sua encomenda sai do nosso armazém, receberá um email a comunicar o envio.

4. No momento que a encomenda chega aos armazéns da transportadora receberá um email com o código de rastreio e a previsão de entrega da mesma.

A encomenda é enviada em 24h para Portugal Continental, se for realizada até às 14h.

Trabalhamos em conjunto com um parceiro logístico de forma a que sejam cumpridos os prazo de entrega de 24h em Portugal Continental. Contudo, nāo nos conseguimos responsabilizar por atrasos causados por factores externos à Pura.