Entregas a domicilio

Al momento de pagar se mostrará lo siguiente:

• Zonas de envío disponibles
• Métodos de entrega adaptados a tu ubicación
• Tiempos y costos de envío

Una vez que su pedido salga del almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
En algunos casos, también es posible que el transportista se ponga en contacto contigo vía SMS o correo electrónico con información sobre la entrega de tu pedido.

Tiempos de entrega

Algunos productos o tamaños pueden tener plazos de entrega específicos, indicados en la página del artículo.
Cuando no exista indicación especial se aplicarán los siguientes plazos:

• Portugal continental – 24 horas hábiles
• España Peninsular – 1 a 2 días laborables
• Europa – de 2 a 9 días laborables
• Suiza y Reino Unido: de 2 a 5 días hábiles
• Azores y Madeira (Mar) – 7 a 20 días hábiles
• Azores y Madeira (Express) – 1 a 4 días laborables

Cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días (desde la recepción del pedido) para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones:

• Sólo se aceptan artículos en perfecto estado.
• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado.
• Para pagos realizados a través de Referencia Multibanco, deberá proporcionar el IBAN para procesar el reembolso.
• Todos los cambios y devoluciones deben solicitarse a través del Portal de Cambios y Devoluciones.
  

Portal de cambios y devoluciones

Impuestos y tasas aduaneras

UNIÓN EUROPEA
Todos los gastos de aduana e impuestos están incluidos, lo que significa que no se le cobrará nada.

RESTO DE EUROPA Y RESTO DEL MUNDO
Es posible que esté sujeto a impuestos y tasas de importación locales cuando su pedido llegue a su país. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe, por lo que todos los costes adicionales, incluidos impuestos, tasas y aranceles, correrán a cargo del cliente.